Richtlinien für eigene Webseiten und Werbemaßnahmen
Beim Betrieb einer eigenen Webseite sowie bei der Erstellung von Werbeanzeigen, Landingpages und Social Media Inhalten sind die folgenden Vorgaben zwingend zu beachten.
1. Preisangaben auf Webseiten
Auf eigenen Webseiten dürfen keine Verkaufspreise veröffentlicht werden. Hintergrund sind unterschiedliche Preisstrukturen in verschiedenen Ländern, die zu Missverständnissen und Unstimmigkeiten führen können.
Als Lösung kann ein „Preis prüfen“ Button eingebunden werden, der direkt auf die persönliche, individualisierte Seite weiterleitet.
Auch Verkaufspreise, bei denen die 3 % Rabatt abgezogen sind, beispielsweise „Vivenso Wasserstaubsauger 799 €“, dürfen nicht genannt werden. (Hier den neuen Brutto Preis eintragen)
2. Inhalte und Bildmaterial
Alle Texte für die Webseite sind eigenständig zu erstellen. Das Kopieren oder Übernehmen von Texten anderer Webseiten ist nicht zulässig.
Verwendetes Bildmaterial muss entweder selbst erstellt oder ordnungsgemäß erworben bzw. lizenziert werden. Die Nutzung fremder Bilder ohne entsprechende Rechte ist gesetzlich nicht gestattet.
3. Rechtliche Anforderungen
Jede Webseite muss den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Insbesondere sind folgende Punkte verpflichtend:
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Vollständiges Impressum
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Datenschutzerklärung
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Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen
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Beachtung weiterer gesetzlicher Vorgaben für Webseiten und Online-Werbung
4. Unzulässige Werbeaussagen
In Google Ads, Social Media Anzeigen, Landingpages sowie sonstigen Werbemitteln sind folgende oder ähnliche Aussagen nicht zulässig:
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„Top Preis“
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„Bestpreis“
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„Sonderpreis“
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„Original“
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„Offiziell“
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„Offizieller Anbieter“
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ähnliche Formulierungen, die exklusive Preise oder eine besondere Autorisierung suggerieren
Diese Aussagen können den Eindruck erwecken, dass andere Anbieter abweichende Preise anbieten oder nicht autorisiert sind.
5. Domains und Werbetexte
Die Begriffe
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„Vivenso Shop“
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„Pro-Aqua Shop“
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„Vivenso oder Pro-Aqua Onlineshop“
dürfen weder in Domains noch in Werbeanzeigen verwendet werden.
Bei Werbeanzeigen auf die personalisierte Seite darf ausschließlich die persönliche Subdomain genutzt werden, beispielsweise:
https://mmustermann.pro-aqua.com
Die Hauptdomain pro-aqua.com darf nicht als Zieladresse für eigene Werbeanzeigen verwendet werden. Ebenso darf der Anzeigenname nicht ausschließlich „Pro-Aqua oder Vivenso“ lauten.
6. Angebote und Aktionen
Sobald eine Aktion oder ein Angebot beendet ist, müssen sämtliche dazugehörigen Werbeanzeigen, Landingpages unverzüglich angepasst oder entfernt werden.
Abgelaufene Aktionen dürfen nicht weiter beworben werden.
7. Verbotene Rabatt- und Vorteilsaussagen
Folgende Aussagen außerhalb von offiziellen Angeboten sind nicht gestattet und müssen entfernt werden:
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„XY Euro Rabatt sichern“
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„Wir schenken Dir ...“
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„Kostenloses Zusatzprodukt“
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„Spare XY Euro“
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„Keine versteckten Kosten“
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vergleichbare Formulierungen
Diese Aussagen vermitteln den Eindruck, dass einzelne Kundenberater besondere Vorteile anbieten können, die anderen nicht zur Verfügung stehen.
8. Versandkosten
Aussagen wie „versandkostenfrei“ sind nicht zulässig, da sie nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen.
Aktuell gelten folgende Versandkosten:
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Warenwert über 500 Euro: Frachtpauschale 19,90 Euro
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Warenwert bis 500 Euro: Versandkosten 5,90 Euro
Daher dürfen keine Aussagen getroffen werden, die einen kostenlosen Versand suggerieren.
9. Shopping-Feeds
Die Nutzung von Shopping-Feeds ist untersagt. Dies gilt für alle Suchmaschinen und vergleichbare Werbeplattformen.
10. Werbegebiete
Ads-Werbung darf ausschließlich in folgenden Ländern ausgespielt werden:
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Deutschland
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Österreich
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Niederlande
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Belgien